La riorganizzazione delle procedure interne e lavoro d’ufficio è una “tecnica analitica”, che definisce un complesso di modalità e procedure applicate all'interno di una struttura lavorativa al fine di razionalizzare e quindi migliorare la produttività del personale impiegato.
Il flusso di lavoro, il percorso, cioè, attraverso il quale viene esercitata una determinata attività, viene scomposto in fasi elementari e, per ognuna delle fasi, è possibile identificare l’insieme delle risorse necessarie in termini di attrezzature e personale.
L'analisi dei flussi interni tra le varie aree o reparti tende a verificare il perfetto collegamento ed il tempestivo funzionamento degli uffici e dei servizi.
OBIETTIVI
Attraverso la riorganizzazione delle procedure interne e del lavoro d'ufficio, il management aziendale individua ed elimina sacche di inefficienza e di sprechi, con conseguente:
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ottimizzazione delle risorse;
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corretta ed equilibrata distribuzione dei carichi di lavoro per operatore ed ufficio;
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precisa attribuzione delle competenze specifiche e delle relative responsabilità;
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riduzione dei costi di gestione.